書        名：

 當醫生變成病人

作        者：

 愛德華．羅森邦(Edward E. Rosenbaum)著/易之新譯

索  書  號：

  419.952  6045 

館藏連結：

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  內       容：

　** 投稿者：周昱汝  醫管系   心得分享  ** 
           

    在老師的推薦下，我到圖書館借了《當醫生變成病人》一書。書中提及老醫生─艾德華•羅森邦，因癌症住院成為“病人”，在一次次誤診、不尊重與種種無奈後開始省思以前身為醫生的自己：身為醫師時認為對病人好的事卻不被身為病人的自己認同了；以前最痛恨被病人問「醫生，你確定嗎？」的自己，卻還是忍不住想問自己的主治大夫「你……真的確定嗎？」。書中赤裸裸描述著醫院生態，我無法以醫師的專業角度判斷，但當我設身處地成為一個病人，或一位管理者時，我是如此因這不同思維的切入而感到震撼。

    投射於台灣的醫病關係，又何嘗不是如此？健保希望醫院降低花費，管理者絞盡腦汁向健保與病人索款，而病人希望用最少的金錢得到最好的醫療品質！不同角度，觀點自然不同，而在這講求「以病人為中心」的新口號下，小到大門口的義工、志工，大到整個醫院的標準作業流程，我們又為病人做到多少？行政難，難在它得包辦病人所有事物─打從他踏進醫院的那一刻，不論住院流程的流暢度、檢驗師的尊重與否，甚至是洗手檯的高度，廁所的設計，都可能造成病人的恐慌；行政難，難在他是醫生與病人之間的橋樑，是維持醫院財政穩定的天平；行政難，難在病人只以結果論─不方便、不愉快，計畫再久都形同沒計劃了。「由大處著眼，小處著手」，老師曾在上課告訴我們：「倘若你不曾在下班後留下來觀察各部門的需求，那你這管理師根本不合格！」若羅邦森醫師沒經歷過此次大病，它又如何體會病人的焦慮不安呢？在本書中我所見的不只是一位醫師的懺情錄，更有著對自己的期許，期許自己在任何事物上能更加“多方位”，期許自己勿太堅持自己所知的“專業”，期許自己有朝一日位醫院效力時，能不忘曾有這麼一本書，給了我一記當頭棒喝。

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